电商培训重点,电商培训重点工作任务

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商培训重点的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商培训重点的解答，让我们一起看看吧。

1. 做好电子商务就必须做好哪几方面的工作？
2. 做电商创业需要培训吗？

做好电子商务就必须做好哪几方面的工作？

1、树立良好的品牌形象

网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和图片，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。

2、专业的网络客服

上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。

3、良好的售后服务

不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。

4、完善的物流服务

网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。

做电商创业需要培训吗？

千万千万不要相信那些搞培训的，都是卖嘴的，你看着他们巴巴说的那么流利，都是把简单的多事情复杂化，没有一点实际用处，当然我也排除有做的好的有用的，但是这个电商培训行业我可以说百分之99都是卖嘴的，赚培训费的，你可以思考一下，他如果那么会做电商，为什么自己不去开店，太累？扯，现在只要赚钱，谁怕累！找不到货源？更扯，明明跟我们讲怎么找货源，为什么自己找不到？所以说不想相信那些，因为他也不能保证能做好。

以上是个人想法，可能有些人看到会反感，但是反感我也要说，电商没有那么简单，太多坑了，个人做了5年淘宝，新手的时候也是被各种坑，后来谁都不靠，靠自己自学，现在订单稳定，已经是3个***店铺，个人***每天免费的分享个人的经验心得。

对于这个问题只能看个人了，每个人的思维和想法都不一样，有些人觉得必须要培训，自己少走弯路，有的人会觉得没这个必要，自己可以慢慢摸索。

本人的观点是还是需要培训的，但这个培训并不是单纯的培训，毕竟只了解一些理论知识没什么实际用处，再者电商的很多理论知识在网上和图书馆里都可以找到，完全可以自学没必要培训，我这边指的培训是半培训半实操的，毕竟理论和实践还是要相互结合的，这样才能把所学的理论知识完全理解和接收，最后还需要提醒一点就是公司的资质自己还是要先了解透彻的，亚马逊无货源模式今年初刚出来，现在市场上做这个的公司基本都是18年或19年的，公司成立还不到一年甚至几个月，自己都还在摸索阶段，更别学培训能教会你什么了。

到此，以上就是小编对于电商培训重点的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商培训重点的2点解答对大家有用。