电商运营具体做什么的,电商运营具体做什么的工作

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商运营具体做什么的的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商运营具体做什么的的解答，让我们一起看看吧。

1. 电商经营范围一般是那些？
2. 电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？
3. 运营专员到底是做什么的？

电商经营范围一般是那些？

电商经营范围一般是利用互联网及实体店销售；电子商务；利用互联网批发、零售。

零售类：家用电器、仪器仪表、电子计算机及配件、机械设备、电子产品（不含电子出版物）、空调配件、陶瓷制品、厨房用具、通信设备及配件、日用百货、服装、箱包、鞋帽、针纺织品、玩具、文化用品、化妆品、卫生用品、体育用品、工艺美术品、办公用品、金银饰品、建筑材料（不含危险化学品）、装潢材料（不含危险化学品）、家具用品、自行车、摩托车。

建筑类：建筑工程施工总承包贰级；建筑装修装饰工程专业承包贰级；古建筑工程专业承包叁级；市政公用工程施工总承包叁级（以上项目按许可证核定的期限从事经营）；配套水电；暖道安装。

科技类：计算机软件开发；物联网技术推广应用；云计算技术、智能化技术应用；环保节能设备研发；新能源开发；企业管理咨询；酒店管理；市场营销策划；企业形象策划；广告策划；生态环境治理。

电商经营范围一般是利用互联网及实体店销售；电子商务；利用互联网批发、零售。

零售类：家用电器、仪器仪表、电子计算机及配件、机械设备、电子产品（不含电子出版物）、空调配件、陶瓷制品、厨房用具、通信设备及配件、日用百货、服装、箱包、鞋帽、针纺织品、玩具、文化用品、化妆品、卫生用品、体育用品、工艺美术品、办公用品、金银饰品、建筑材料（不含危险化学品）、装潢材料（不含危险化学品）、家具用品、自行车、摩托车。

建筑类：建筑工程施工总承包贰级；建筑装修装饰工程专业承包贰级；古建筑工程专业承包叁级；市政公用工程施工总承包叁级（以上项目按许可证核定的期限从事经营）；配套水电；暖道安装。

科技类：计算机软件开发；物联网技术推广应用；云计算技术、智能化技术应用；环保节能设备研发；新能源开发；企业管理咨询；酒店管理；市场营销策划；企业形象策划；广告策划；生态环境治理。

电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？

电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业，懂电脑，打字稍微快一点就可以了，电商客服具体做什么：负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；完成上级安排的其他工作任务。

客服一般包括售前还有售后，售前主要就是接待来访的顾客，回答店铺产品相关的问题，让顾客了解他想询问的问题，然后成交订单；售后就是在顾客购买商品后遇到了问题，比如破损，遗漏，故障等等问题之后，客服需要与顾客沟通处理办法，安抚顾客的情绪，在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的，但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。

运营专员到底是做什么的？

做电商运营是一个综合方面的工作，可以说什么都要懂一些，毕竟个人精力有限，电商运营专员主要做的工作主要包括以下几个方面：

1、做电商店铺基础营销工作 作为运营最起码的是要懂营销，有很多公司请运营都是看别人会不会网络技术，有很多网络技术很好，就是不懂营销，到头来还是做不上去。

2、做电商店铺日常推广工作 就是要懂得如何免费推广，不要一上来就毛其花钱，搞的产品还没卖出去多少，老板就受不了了，这样的例子实在是太多了。

3、做电商活动运营 要懂得聚集人气，搞大型的活动，以最少的钱，做最大的事。

到此，以上就是小编对于电商运营具体做什么的的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营具体做什么的的3点解答对大家有用。